Centre d'aide
Merci de bien prendre connaissance des questions et réponses de notre Centre d'aide avant de nous contacter via la page Contact.
Questions générales
Comment entretenir mon HOODIBOO ?
Evidemment le HOODIBOO est lavable en machine, mais nous vous conseillons de le laver à l'eau froide (40 degrés maximum !), et le séchez à l'air libre.
Nous vous déconseillons l'usage d'un sèche-linge car comme tout vêtement sensible, votre HOODIBOO ne pourra qu'en souffrir.
Quels sont les mesures de HOODIBOO ?
Le HOODIBOO est un article unisexe et en taille unique, conçu pour s’adapter confortablement à une grande variété de morphologies.
Pour les modèles spécifiques, comme les tailles XXL ou Kids, vous pouvez consulter les informations détaillées directement sur les pages de chaque produit.
Nos articles sont conçus pour offrir un confort optimal tout en restant fidèles à l’esprit HOODIBOO. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, notre équipe est là pour vous accompagner !
Expéditions & Livraisons
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Généralement, les commandes sont expédiées sous 24-48 heures et livrées en 3 à 7 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement. Nous offrons parfois la livraison gratuite pour certaines commandes ou à partir d'un certain montant d'achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage.
Nous contacter
J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire ?
Envoyez-nous un courriel à l'adresse hello@hoodiboo.com et indiquez-nous votre problème ou besoin. Nous nous engageons à répondre le plus rapidement possible.
Comment contacter Hoodiboo ?
Nos conseillers sont disponibles par courriel à hello@hoodiboo.com et par téléphone au +33 4 27 50 19 19 et par discussion en direct du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Attendez-vous à recevoir une réponse dans les 24 heures.
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